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Política de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Cuando rellenas el formulario de contacto:

  • Datos de contacto: nombre, empresa, email y teléfono.
  • Datos de tu operativa: envíos por semana, zona de entrega, temperatura, tipo de bulto, sector, frecuencia y, si lo indicas, cómo nos conociste.
  • Origen de la visita: la web desde la que llegaste (sin parámetros), la primera página que viste, los parámetros de campaña de la dirección (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term y utm_content) y, si llegas desde un anuncio de Google, el identificador de clic (gclid). Se guardan en memoria mientras navegas, no en tu dispositivo, y solo se envían junto con el formulario.
  • Registro del consentimiento: fecha y dirección IP anonimizada.

No pedimos datos de categorías especiales. Para enviar una solicitud debes tener al menos 14 años.

3. Para qué los usamos

  • Responder a tu solicitud y, si encaja, prepararte una propuesta.
  • Ordenar las solicitudes por prioridad según la zona, la frecuencia, el sector y el volumen. Es una clasificación interna que revisa una persona: no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
  • Saber, de forma agregada, por qué canales nos llegan las solicitudes (buscadores, campañas, recomendaciones).

No usamos estos datos para enviarte comunicaciones comerciales.

4. Base legal

Tu consentimiento, que das al marcar la casilla y enviar el formulario (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo tratado antes. Si después contratas el servicio, los datos necesarios se tratarán para ejecutar el contrato (artículo 6.1.b).

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras gestionamos tu solicitud y hasta 24 meses después del último contacto. Si se convierte en una relación comercial, durante esta y después durante los plazos que exija la ley. Pasado ese tiempo, se suprimen.

6. Quién más accede a los datos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Usamos estos proveedores como encargados del tratamiento, con un contrato conforme al artículo 28 del RGPD:

  • Netlify: alojamiento de la web y ejecución del formulario (Estados Unidos).
  • Neon: base de datos donde se guardan las solicitudes (Unión Europea (Frankfurt)).
  • Resend: envío del aviso interno de cada solicitud por email (Estados Unidos).
  • Cloudflare: estadísticas de visitas sin cookies (Estados Unidos).

Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las garantías del RGPD: la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, la limitación del tratamiento y la portabilidad, oponerte al tratamiento y retirar tu consentimiento escribiendo a contacto@transporteroles.com. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Las comunicaciones con la web van cifradas (HTTPS). La aplicación solo puede añadir solicitudes, no leerlas, y la dirección IP se guarda anonimizada.

9. Cookies

Esta web no usa cookies. Más detalles en la política de cookies.